Preguntas Frecuentes
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¿A qué se refieren con producto artesanal?
Nuestros productos son elaborados por distintos grupos de artesanos y artistas alrededor de México. Cada pieza es una obra de arte, ya que es única y
representa la cultura de nuestro país.
¿Hacen envíos y qué costo tiene?
Nacionales e internacionales.
- Local en León, Guanajuato - Envío 1-3 días hábiles
- Nacional - 1-4 Piezas - Envío 3 a 6 días hábiles
- Nacional - 4 Piezas en adelante - Envío 3 a 6 días hábiles
Para envíos internacionales te sugerimos contactarnos para cotizar previamente el envío a tu destino.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos con Paypal, tarjeta de crédito o débito directo en la tienda,
depósito en OXXO, cuenta bancaria o transferencia.
Una vez que realices tu pago en alguna de las 3 últimas opciones, envíanos
tu comprobante vía WhatsApp 477 173 1970 o al correo nativomx74@gmail.com para procesar tu pedido y enviarte tu guía de rastreo.
¿Realizan cambios o hacen devoluciones?
Para cambios o devoluciones de tus artículos únicamente se aceptarán por defectos de fábrica, productos maltratados o dañados. Una vez que hacemos envío de tu pedido, no nos hacemos responsables del trato que la paquetería pueda darle, o de cualquier retraso con tu pedido.
Deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido para reportar el defecto o daño del producto, enviándonos video abriendo tu paquete, para ver las condiciones en las que fue recibido y verificar si es válido el cambio. De lo contrario no haremos ningún cambio o devolución.
¿Hacen descuento de mayoreo?
Contamos con un descuento de mayoreo para distribuidores autorizados, llevemos la cultura de nuestro México a cualquier parte del mundo.
Afíliate como distribuidor y obtendrás beneficios y descuentos exclusivos. Contáctanos al correo contacto@nativo74.mx para enviarte el catálogo y darte de alta como distribuidor.
¿Tengo que registrarme para comprar?
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más fácil comprar la próxima vez que realices tu pedido, así como checar
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